1. Správce osobních údajů
1.1 Správcem osobních údajů je společnost Loretore trade s.r.o., IČO 07109041, se sídlem Kaštanová 62, Kozinec, 252 65 Holubice, provozovatel e-shopu prestogusto.cz (dále jen „my“).
1.2 S dotazy k osobním údajům a s uplatněním svých práv se na nás obracejte e-mailem na info@prestogusto.cz, telefonicky na +420 776 432 120 nebo dopisem na adresu Loretánské náměstí 107/1, 110 00 Praha 1.
1.3 Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného, protože nám to právní předpisy neukládají.
1.4 Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
2.1 Zpracováváme jen údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci nebo komunikaci, a údaje vzniklé při používání e-shopu:
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a doručení | jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, zvolené výdejní místo, u firem název, IČO a DIČ | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu vyřizování objednávky a záruční doby, poté v rámci ochrany právních nároků nejdéle 4 roky |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje a údaje z daňových dokladů | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | 10 let od konce roku, v němž byl doklad vystaven |
| Ověření věku při předání alkoholu | doklad totožnosti, do kterého kurýr nebo obsluha výdejního místa nahlédne | právní povinnost (zákon č. 65/2017 Sb.) | údaje z dokladu neukládáme |
| Reklamace a odstoupení od smlouvy | údaje z objednávky, popis vady, fotografie, číslo účtu pro vrácení peněz | právní povinnost a plnění smlouvy | po dobu vyřízení, poté nejdéle 4 roky |
| Zákaznický účet (pokud si ho založíte) | přihlašovací e-mail, heslo v šifrované podobě, adresy, historie objednávek | plnění smlouvy | do zrušení účtu |
| Dotazy a komunikace s námi | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – vyřízení dotazu | po dobu vyřízení, nejdéle 1 rok |
| Ochrana proti podvodům při platbě kartou | IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, údaje o platbě | oprávněný zájem – bezpečnost plateb | podle pravidel platební brány |
| Obchodní sdělení a připomenutí košíku | viz článek 4 | viz článek 4 | viz článek 4 |
2.2 Údaje potřebné k vyřízení objednávky (v pokladně označené hvězdičkou) jsou podmínkou uzavření smlouvy. Bez nich objednávku nemůžeme vyřídit.
2.3 Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.
3. Komu údaje předáváme
3.1 Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen těm, kdo nám pomáhají objednávku vyřídit nebo e-shop provozovat, a to v rozsahu nezbytném pro daný účel:
| Příjemce | Proč | Kde |
|---|---|---|
| Zásilkovna s.r.o. | doručení na výdejní místo | Česká republika |
| DPD, PPL | doručení kurýrem | Česká republika |
| WooPayments (Automattic) a Stripe | zpracování platby kartou a ochrana proti podvodům | EU a USA |
| Comgate, a.s. | zpracování online plateb | Česká republika |
| Hostinger | hosting webu a e-shopu | EU |
| Google (Gmail) | e-mailová komunikace se zákazníky | EU a USA |
| Google (Analytics) a Meta (Pixel) | měření návštěvnosti a reklama, jen s vaším souhlasem s cookies | EU a USA |
| Omnisend | rozesílání obchodních sdělení | EU (Litva) |
| Tomás Munzi | vedení účetnictví | Česká republika |
3.2 Platební údaje z karty zadáváte přímo do zabezpečeného rozhraní platební brány. My je nevidíme ani neukládáme.
3.3 Pokud se údaje předávají do USA, děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
3.4 Na vyžádání můžeme údaje poskytnout orgánům veřejné moci (např. finančnímu úřadu, České obchodní inspekci nebo soudu), pokud nám to ukládá zákon.
4. Obchodní sdělení a připomenutí košíku
4.1 Zákazníkům, kteří u nás nakoupili, můžeme na e-mail zasílat nabídky podobného zboží (vína a pochutin). Právním základem je náš oprávněný zájem podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. E-mail k tomu používáme nejdéle 3 roky od posledního nákupu.
4.2 Ostatním, kteří se přihlásí k odběru novinek, zasíláme obchodní sdělení jen na základě souhlasu, a to do jeho odvolání.
4.3 Odběr můžete kdykoli zdarma odhlásit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na prestogustoshop@gmail.com. Odhlášení nemá vliv na vaše objednávky.
4.4 Připomenutí nedokončené objednávky: pokud v pokladně zadáte e-mail a objednávku nedokončíte, můžeme vám poslat jednu nebo několik připomínek s obsahem košíku. Právním základem je náš oprávněný zájem. Připomínky můžete odmítnout odkazem v e-mailu; údaje o nedokončené objednávce mažeme po 30 dnech.
5. Cookies
5.1 E-shop používá cookies, tedy malé soubory ukládané ve vašem prohlížeči.
5.2 Nezbytné cookies zajišťují chod e-shopu: obsah košíku, přihlášení, potvrzení věku 18+ a uložení vaší volby cookies. Bez nich by e-shop nefungoval, proto k nim souhlas nepotřebujeme.
5.3 Ostatní cookies (analytické a marketingové) používáme jen s vaším souhlasem, který udělíte v liště cookies při první návštěvě. Jde o nástroje Google Analytics a Meta Pixel.
5.4 Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu nebo v nastavení svého prohlížeče.
6. Vaše práva
6.1 V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme a nemusíme je uchovávat ze zákona,
- na omezení zpracování, například po dobu, kdy ověřujeme správnost údajů,
- na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu; proti obchodním sdělením vždy s okamžitým účinkem,
- kdykoli odvolat souhlas; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
6.2 Práva uplatněte e-mailem na info@prestogusto.cz, Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
6.3 Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.gov.cz).
7. Zabezpečení a závěrečná ustanovení
7.1 Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: web běží na šifrovaném spojení (HTTPS), přístup do administrace e-shopu mají jen pověřené osoby a s příjemci máme uzavřené smlouvy o zpracování údajů.
7.2 Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně dopravce nebo platební brány. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
7.3 Tyto zásady jsou účinné od 10. 11. 2026.